Enfim, sem o botão de compartilhar muita coisa viralizava por e-mail. Se você tem menos de 30 anos, talvez nem acredite. Coisas idiotas tipo:

Mas o fato é que eu mesmo vivi isso. Lá pelos anos 2000, fiz uma charge misturando Cidade de Deus com O Senhor dos Anéis. 💍

Alguém começou a repassá-la por e-mail. Depois outra pessoa. Depois mais outra.

Quando percebi, ela estava aparecendo na televisão. No programa do Cazé Peçanha na MTV. Do mais absoluto nada. Tenho gravado em FITA DE VIDEOCASSETE A PROVA📼 - mas não tenho a charge por mais que tenha revirado o WayBackMachine.

🍭 A newsletter que nasceu antes das newsletters

Na época, o e-mail era uma espécie de rede social sem feed. E foi justamente nesse ambiente que surgiu uma das newsletters mais importantes da história da internet.

Muito antes de Substack e da Beehiiv, já existiam newsletters digitais. Feitas na marreta mesmo. Na pedra lascada. Lá nos anos 1990 elas se chamavam Listservs, que nada mais era que uma forma de enviar mensagens para grupos inteiros.

Leia a história das newsletters

Jornalistas, pesquisadores, professores e entusiastas passaram a usar listas para falar diretamente com seus públicos.

👶 Pois é, meu caro jovenzinho, a ideia de construir uma audiência própria por e-mail já existia.

E no início dos anos 2000 que alguém transformou isso em um negócio milionário. O nome dela era Dany Levy.

📰 A jornalista que cansou das revistas

Dany Levy trabalhava em revistas como New York Magazine, Elle e Time Out New York. Seu trabalho era descobrir tendências.

Lugares novos.

Marcas novas.

Restaurantes novos.

Coisa boa né? Comer de graça e vomitar na New York Magazine tudo aquilo que ainda não tinha sido descoberto pelo grande público. 🍱

O problema é que revista sempre foi um negócio lento. Quando a matéria saía, às vezes a novidade já nem era tão novidade assim.

Então, entre descobrir uma novidade e vê-la publicada, semanas ou até meses podiam passar. Porque a p0rr@ da pauta poderia cair ou ser prorrogada para a próxima edição. Pra próxima. E depois para a próxima... até ficar na gaveta do editor eternamente.

Mas olha lá quem estava para salvar o dia: o e-mail. 💌

Sim, as melhores recomendações chegavam de outra forma na caixa de entrada.

Amigas enviavam dicas. Fontes compartilhavam descobertas. Pessoas recomendavam lugares interessantes. Grupos de amigos descobriam casas na praia e combinavam viagens de carnaval por e-mail (aconteceu comigo).

Foi então que [a tia] Dany percebeu uma coisa meio óbvia e ao mesmo tempo genial:

As melhores dicas não vinham das revistas. Vinham dos e-mails.

Então resolveu fazer algo radical. Pediu demissão.

🍬 Nascia a DailyCandy

Em março de 2000, trabalhando de seu apartamento em Nova York, Dany enviou a primeira edição da DailyCandy.

Como ainda faltavam uns bons anos para inventarem a LGPD, ela simplesmente pegou uns 700 contatos que tinha e apertou enviar.

Fez exatamente o contrário do que todo mundo fazia na época: enquanto os sites tentavam publicar cada vez mais conteúdo, a DailyCandy apostou na simplicidade.

Em poucos segundos você terminava a leitura.

Sem precisar clicar em nada. Sem abrir outra página. Sem se perder em dezenas de links.

Parece banal hoje, até porque a curadoria das newsletters tem uma porrada de links de recomendações. Mas em 2000 isso era revolucionário.

📈 Como a DailyCandy cresceu

E, olha, a DailyCandy não cresceu porque tinha um algoritmo poderoso, nem porque anunciou no Google Ads e muito menos porque um investidor anjo achou aquilo bão demais da conta. 😇

Ela cresceu porque as pessoas encaminhavam os e-mails. Tipo a minha charge que foi parar no Cazé.

O botão de compartilhar da época era o botão “Forward” e em apenas três anos, a newsletter saiu de 700 para aproximadamente 285 mil inscritos.

Bombou tanto que, em 2003, um dos executivos responsáveis pela construção da AOL, o Bob Pittman , comprou participação majoritária na firma por cerca de US$ 3 milhões.

Poucos anos depois, a DailyCandy seria vendida por mais de US$ 100 milhões. Nada mal para algo que começou em um apartamento, né?

✍️ O que podemos aprender com isso?

A parte mais interessante dessa história é que o segredo da DailyCandy não era tecnológico. Era editorial. Dany entendeu três coisas:

• Primeiro: as pessoas têm pouco tempo.

• Segundo: recomendações pessoais valem mais do que publicidade.

• Terceiro: uma voz própria vale mais do que uma plataforma sofisticada.

Repare como essas três ideias continuam atuais. Aliás, talvez estejam mais atuais do que nunca.

Vinte e cinco anos depois, jornalistas e criadores continuam tentando construir relações diretas com seus leitores com newsletter relacionais apostando no e-mail.

Grande parte briga por independência dos algoritmos – embora o filtro de spam e as abas do Gmail sejam o algoritmo oculto que manda em nós, neném.

No fim das contas, talvez a newsletter moderna não seja tão moderna assim. E a próxima vez que alguém disser que newsletter é uma moda passageira, lembre-se da DailyCandy.

Em 2000, quando muita gente ainda ouvia o barulho da internet discada para entrar na rede, uma jornalista já mostrava que uma caixa de entrada podia ser mais poderosa do que muito blog e até mesmo revista por aí.

Pois é: algumas tecnologias envelhecem, mas boas ideias, não.

Não cresce.

Cresce por hábito.

Ou melhor: por DOIS hábitos.

1. O hábito de você escrever com a frequência que você determinou. Sem pressão, mas com resiliência: semanal, mensal, diário, quinzenal, esporádico.

2. O hábito do leitor acompanhar você dando uma dose de usos e gratificações (vou explicar, calma).

Pensei nisso fazendo uma apresentação da firma com base nos resultados do Mestrado de Newsletters. E lembrei de uma frase dessas palestras da vida. De uma moça chamada Beatriz Guarezi, da Bits to Brands.

É isso.

Quanto mais perto a gente fica do leitor, mais fácil chamar essa pessoa para a próxima ação. Pode ser seguidor, inscrito, assinante, seja lá o que for.

O primeiro hábito: o seu

Lá nos primeiros textos desta newsletter sobre newsletter – quando ainda menos gente estava inscrita – eu escrevi sobre como manter uma newsletter sem enlouquecer:

Que di@b0s vou escrever agora?

As dicas variavam desde ter textos adiantados, anotar ideias a qualquer momento do dia, colocar despertador no calendário.

Mas tem outra coisa importante nisso tudo. Charles Duhigg, autor de O Poder do Hábito, diz que hábitos funcionam melhor quando duas coisas ficam claras:

1. o motivo

2. a recompensa

Fumantes criam o hábito de estender a mão para o cigarro pela recompensa da nicotina. Pessoas em reuniões chatas olham o celular pela pequena recompensa da distração.

No meu caso, consegui colocar na cabeça que escrever uma vez por semana me obriga a aprender algo novo e compartilhar isso com alguém. Essa virou minha recompensa.

O segundo hábito: do leitor

Também em O Poder do Hábito, Duhigg fala sobre o publicitário Claude Hopkins, que buscava estímulos simples para convencer consumidores a repetir comportamentos.

• Aveia Quaker: energia para 24 horas.

• Pasta de dente: use diariamente e ganhe uma “película de beleza” nos dentes.

E em newsletter? Que tipo de gratificação você entrega para alguém voltar sempre?

Dois pesquisadores europeus (Sean Boyle e Andrea Enrici) tentaram entender isso. Fizeram uma pesquisa com 135 participantes e onze entrevistas detalhadas.

A resposta passa pela Teoria de Usos e Gratificações. É aquele momento maravilhoso em que os teóricos da comunicação pararam de perguntar:

“O que a mídia faz com as pessoas?”

E passaram a perguntar:

“O que as pessoas fazem com a mídia?”

Pois é. Ninguém consome o seu conteúdo por pena. 🪶

O público tem uma agenda. Busca recompensas específicas ao abrir um podcast, rolar o feed ou ler uma newsletter.

E essas recompensas costumam cair em quatro grandes grupos:

Necessidades pessoais: A lei do menor esforço 😌

As pessoas querem praticidade. Informação mastigada. Curadoria pronta.

Mas também buscam identificação. Na relação escritor-leitor, entra identificação. Encontrar alguém que organize o mundo de um jeito parecido com o seu

Necessidades Cognitivas: Você como upgrade intelectual 🧠

Na pesquisa, 75% disseram se inscrever em newsletters para aprender algo. Quase metade também usa esse conteúdo como ferramenta profissional.

Se você ajuda alguém a entender melhor o caos… você deixa de ser só escritor. Vira ferramenta de trabalho. 👏

Necessidades Sociais: Repertório para o cafezinho ☕

Ao contrário das redes sociais, newsletter é uma experiência muito mais íntima. Pouca gente (12%) lê para “parecer legal”.

Mas atenção: Elas ainda têm um papel social fortíssimo como catalisadoras de conversas. O inscrito consome seu conteúdo para ter repertório, sentindo-se seguro e bem-informado na hora de debater com os amigos no bar ou com os colegas na firma.

Necessidades Afetivas: Informação com sorriso no rosto 😁

Ninguém abre a caixa de entrada do e-mail só para matar tempo. Apenas 11% usam newsletters como mera distração. O buraco é mais embaixo:

As pessoas querem infotenimento.

O pulo do gato: A maioria absoluta (60%) afirma ler newsletters também porque gosta da experiência da leitura. Porque é prazeroso. Casual. Envolvente.

Ou seja: não basta ter a informação certa. Se o texto for um tédio, o unsub vem.

Fontes:

O Poder do Hábito, de Charles Duhigg

Unravelling the Motivations and Patterns of Newsletter Readers in Metropolitan Europe, de Sean Boyle & Andrea Enrici

(pelo que vi o acesso está fora do ar, mas tenho o pdf. quem quiser, me pede.)

A convocação do Ancelotti parecia reunião da firma.

Todo mundo esperando a lista da Seleção. E os caras fazendo suspense, vinheta, falação, teatrinho. Até que o Thiago (não é o Leifert) disse o seguinte:

Pronto. Resumiu tudo.

Na maioria das vezes, é melhor ir direto ao assunto. Sem teatro.

Vale para reunião. Vale para apresentação. Vale para newsletter que enrola três parágrafos antes de entrar no tema principal. Vale pra vida.

A única coisa que eu discordo do meu amigo é sobre o anexo. Quanto mais passos você exige, pior a experiência.

Se for um material bonitinho pra sua equipe, quase um mini ebook diagramado, beleza: manda o PDF. Mas coloca também a informação principal no corpo do e-mail. Facilita minha vida. Meu celular pode estar no 3G 📶lutando pela sobrevivência enquanto tenta baixar a porcaria do arquivo.

Agora, newsletter ou e-mail marketing? Sem chance. O negócio é escrever por extenso e, se precisar jogar a pessoa para outro lugar, meter um botão ou um link. Tipo 👇

Confira a convocação completa

Por quê?

Primeiro: porque você consegue rastrear os cliques de cada um dos seus inscritos. Segundo: porque se você entope o e-mail de imagens, anexos e firulas, aumenta a chance de cair na aba de spam. 🚨

Como o tema da newsletter sobre newsletter é newsletter (amo repetir palavras), eu vou ser chato de novo e repetir o que disse outras vezes:

E sabe o que é engraçado?

Enquanto a CBF enrolava para chamar o Ancelotti no palco, o marketing do Neymar fez exatamente o contrário.

Todo mundo esperando a lista. Todo mundo querendo saber se o Neymar iria mesmo para a Copa.

E aí o Instagram do Neymar, que antes dizia só “atleta do Santos”, foi atualizado para:

Antiético? Talvez.

Muito a cara do menino Ney? Completamente.

Mas isso ensina uma coisa importante: quem demora demais perde o timing.

Se você enrola para publicar sua newsletter, lançar sua ideia ou colocar um projeto no mundo, alguém pode ir lá e fazer antes.

A CBF enrolou. 🎭
O Neymar furou. 🎈 🗡️

E a internet decidiu em segundos quem venceu a atenção.

Então para de esperar a vinheta de abertura. Porque alguém mais rápido já escreveu e colocou em prática a ideia que você ainda está “amadurecendo”.

E isso vale pra você também, menino Giorgio. Mas e você, qual projeto está enrolando para lançar? Responde este e-mail e me conta.

p.s: eu sei que a imagem do começo ali foi gracinha de internet

Errata: no texto enviado mais cedo, em relação aos tamanhos de assunto, quando eu disse “palavras” quis dizer “caracteres”. Cai numa cilada e peço perdão. O texto corrigido pode ser acessado no botão abaixo

Leia o texto corrigido

A gente se pega com cada pergunta quando escreve. Qual o melhor tamanho de título para ser encontrado no Google? E para pescar o leitor nas redes sociais? Pois é. Em newsletter, tamanho de assunto é documento também. 📩

Achismo? Não. Tenho dados, meu car@. Assunto pequeno e bem trabalhado costuma funcionar melhor se você quer aumentar a taxa de abertura.

Agora, se você quer mais apertadas nos links (os famosos cliques 👆), o jogo muda.

📬 Tamanho ideal de assunto em newsletter: maior abertura

Uma coisa é fato: não existe bala de prata. Mas já que estamos falando sobre tamanho de assunto em newsletter, aqui estão os dados brutos. São de uma pesquisa da Behiiv, uma das maiores plataformas de newsletters, do lado do Substack:

• As taxas de abertura passam de 40% quando o assunto tem de 0 a 20 caracteres. Menos é mais, meu amigo. E 20 toques, na humilde opinião do mestre em newsletter aqui (me achei agora, nofa), é suficiente. 😌

• Quando os assuntos passam de 20 caracteres, as taxas começam a cair. Entre 20 e 80 caracteres, elas ficam perto dos 30% e às vezes até abaixo de 25%. Quanto maior, melhor.

• Abaixo tem os dados da Beehiiv em imagem, mas eles estão estranhos por falarem “palavras”. Chequei outros relatórios e o correto, na verdade, são caracteres/toques.

Claro: esses números costumam valer para bases saudáveis. Ou seja, gente que realmente quer receber seus e-mails.

Também depende muito do nicho. Se sua newsletter é sobre Distúrbios da Articulação Mandibular e seus leitores são dentistas bucomaxilo, aposto que qualquer assunto já joga suas taxas lá em cima. 🦷

O ponto é simples: nicho e relacionamento pesam mais do que fórmula pronta. Uma newsletter sobre futebol e outra sobre cirurgia bucomaxilo não vivem no mesmo planeta editorial.

Tem outras variáveis que influenciam abertura também. Dia da semana, horário, feriado, frequência etc. Mas hoje vamos falar só de assunto, valeu? ☕

📈 Tamanho de assunto em newsletter para aumentar os cliques

Agora vem o soco no estômago. Linhas de assunto longas geram mais cliques. 🥊

O relatório da Beehiiv mostra o seguinte:

• O índice de cliques (CTR, na linguagem técnica dos marketeiros que adoram uma sigla) chega perto de 8% em linhas de assunto com 80 a 100 toques.

• Títulos longos conseguem até 2,5 vezes mais CTR do que a média global de newsletters.

O motivo? Nem a Beehiiv explica direito.

Eu tenho uma hipótese que [acho que] faz sentido: quem abre newsletters mais nichadas e densas já costuma estar disposto a clicar mais.

O tipo da newsletter muda tudo. Curadoria de links, tipo de newsletter (funcional, relacional ou híbrida), texto corrido, relacionamento com o autor, nicho… tudo pesa.

Públicos engajados tendem a clicar em 6% a 10% dos casos, independentemente do formato da linha de assunto. 👨‍🏫

Isso reforça uma verdade importante: é mais importante QUEM está enviando o e-mail do que o que diz a linha de assunto.

É aquela velha relação de confiança, lembra? De você com seu leitor. Da sua empresa com quem recebe. Do Giorgio das Newsletters com você. 🤝

😎 Vale a pena por emoji?

Olha, emojis são legais. Eu os defendo.

Mas, para falar a verdade, parece que eles não aumentam nem diminuem significativamente as taxas de abertura. 🤨

Só que eles ajudam em outra coisa: reforçam expressões, criam estilo e dão personalidade ao negócio.

O relatório da própria Beehiiv mostra que, em média, 14% dos assuntos de newsletters têm emoji.

📨 Não esqueça do pre-header (pré-cabeçalho)

Outro fator que pode ajudar (e muito) a convencer seu leitor a abrir e clicar é o pre-header. Aquela linha cinza que aparece junto do e-mail.

Você pode ignorar isso e perder uma ótima chance de conexão.

Ou pode:

• dar continuidade ao assunto;
• puxar outro tema da edição;
• fazer uma piadinha;
• provocar curiosidade.

Por que assunto é o que mais importa.
Emoji ajuda.
E pre-header bom faz muita diferença.

Mas nada bate uma newsletter que o leitor QUER receber.

Porque, no fim das contas, o leitor não abre um assunto.

Ele abre você.

PS: Tem muita outra coisa que influencia taxa de abertura. Inclusive, roubei mais alguns dados do relatório da Beehiiv que ficaram de fora daqui (olha aí abaixo). Quer que eu aprofunde isso numa próxima edição? Me responde por aqui.

Está bem, está bem. Não mudei exatamente meu nome. Calma.
Mas mudei o remetente.
E isso muda tudo.

⚠️ Antes era “newsletter sobre newsletter”, lembra? Pois é. A partir desta semana, oficialmente, passa a ser “Giorgio das Newsletters”.

Resolvi fazer isso justamente na edição 50. 🎉

Um número redondo, bonito, respeitável. Quase um senhor de meia-idade das newsletters. 🧓

Porque, vamos combinar, dar sequência a um projeto não é fácil. Ainda mais quando não é pago.

A maioria empolga na largada e abandona no quilômetro 2. Chegar na edição 10 já foi vitória. Cinquenta? Aí já dá pra olhar no espelho e falar: “temos um cidadão de bem aqui”.

A assinatura dentro do e-mail já era assim: Giorgio das Newsletters. Eu só demorei pra assumir isso no remetente: aquele lugarzinho estratégico onde o leitor decide se abre… ou te ignora com frieza.

Tomei a decisão depois de ouvir pessoas mais inteligentes do que eu, inteligências artificiais (alô, Gemini) e uma cartomante. 🔮 (Uma dessas fontes é fake. Boa sorte descobrindo qual).

Por que eu fiz essa mudança (sem drama)

O motivo, além da celebração, já apareceu por aqui quando falei sobre o remetente corporativo versus remetente assinado.

O pessoal e a IA concordaram que chegou a hora de assinar como Giorgio das Newsletters por conta do tal mestrado que, em teoria, me transforma em “especialista”.

Além disso, em um passado não muito distante, mais precisamente na 12ª edição da newsletter sobre newsletter, eu falei que o remetente era um dos Big Three do e-mail, está lembrado? O mais importante dos três, quiçá.

Relembre aqui

O remetente manda mais do que você imagina

💌 Porque o remetente é quem bate na porta. E ninguém abre a porta pra desconhecido, a não ser que esteja esperando um iFood.

Além disso, ele ajuda em duas coisas fundamentais:

• construir confiança

• gerar reconhecimento (seja pessoal ou de marca)

E para conseguir mais argumentos, como todo bom nerd de newsletter… fui estudar. 🤓

Por que o remetente é importante?

Lendo conteúdos por aí, tipo esse aqui, me convenci (que rima besta, rapaz) que o nome do remetente decide se o seu e-mail será aberto ou ignorado sem dó. Ele ajuda a:

• aumentar a taxa de abertura

• construir confiança ao longo do tempo

• facilitar o reconhecimento no meio de uma caixa de entrada caótica

Um remetente claro e consistente (tipo “[Nome] da [Empresa]” ou, no nosso caso, “Giorgio das Newsletters”) permite que o leitor identifique em segundos.

E nesse jogo, segundos decidem tudo.

Se você não acredita em mim, talvez acredite nesta pesquisa da Litmus: o nome do remetente é o principal fator na decisão de abrir um e-mail. Depois vêm assunto e pre-header.

Qual tamanho ideal do remetente em newsletter?

Até 30 caracteres. 📏 Na prática: entre 15 e 30 já resolve bem. De preferência, é bom caber bonito no desktop e no celular; sem virar um “Giorgio das Newsle…” amputado no meio da tela. Mas se amputar, que pelo menos dê pra entender com quem está falando.

Agora que você entendeu a importância, vem a parte chata (ou divertida, dependendo do seu grau de obsessão):

👉 agora vai lá e olha seu remetente.
Se ele for ruim… você acabou de descobrir o problema.

⌨️ Substack, 2026. Milhares de pessoas criam newsletters. Divulgam em todos os grupos de WhatsApp. Pedem inscrição para amigos, família, vizinhos, desconhecidos. Fazem contatos no Substack. Ganham seguidores. Brilham. E, rapidamente, transformam o que seria uma newsletter… em uma lista contaminada.

Não é uma crítica a quem usa o Substack como rede social (ou é?). Na real, é um alerta para quem realmente quer ter uma newsletter de verdade em médio ou longo prazo.

O que é uma newsletter saudável 💪

Vou ser direto. Newsletter não é número. É relação.

Na prática, é um e-mail que alguém quer abrir. Que alguém espera receber. Que alguém lê até o fim.

O problema começa quando o autor entra no modo “crescer a qualquer custo”. Tipo instagramer que paga indiano pra apertar ‘seguir’, troca follow e confunde seguidor com audiência (nem no Insta isso é saudável porque o algoritmo pune, viu?).

Alto lá, meu caro: seguidor, inscrito e assinante são coisas diferentes.

Relembre a diferença

Até porque buscar likes no Substack não é o mesmo que ter uma newsletter. Desculpa se fui duro com você. Mas essa é a verdade.

🎯 O que realmente conta

Ter “muita gente” não significa nada se ninguém lê. Essas pessoas até podem curtir seus posts no Substack. Mas dificilmente vão abrir seus e-mails. E aí você começa a perder o jogo sem nem perceber.

Porque newsletter boa não é a que cresce rápido. É a que tem abertura. Gera resposta. Cria vínculo. Move o leitor a agir (no famoso call to action).

É por isso que precisa se relacionar com pessoas do-seu-nicho-e-interesse. Então não fica perdendo seu tempo publicando nota bonitinha com mensagem de Mahatma Gandhi para atrair gente chata. 🪬

Você não é um buda. 🧘

E sua newsletter muito menos. A lógica é que você desperte interesse em pessoas afinadas contigo. Sim, com você. Com seu trabalho. Sintonizadas na mesma frequência 📻.

Caso contrário...

☢️ O problema da lista contaminada

Vamos dizer que você abriu a cápsula. Pediu para família, amigos de colégio, vizinhos e grupos de WhatsApp se inscrever em sua newsletter. Conseguiu.

Agora, como segunda ação, você fez muitos novos “amigos” no Substack. Gente de tudo que é canto e tudo que é tipo.

Parabéns: você espalhou o pozinho. Esse pozinho é a sua lista. ☢️

Eles não vão abrir seus e-mails. Rapidamente suas newsletters vão passar a cair para a pasta promoções. Muita gente nem vai lembrar quem é você e vão denunciar sua newsletter como Spam. Outros vão apertar “cancelar inscrição”.

👻 O que acontece depois

Ninguém abre seus e-mails porque sua lista, além de contaminada, é morta. Fantasma. 💀

Sem abertura e interação suficiente, você é jogado no umbral dos e-mails: pastas promoções, spam, social. ☹

Pior ainda:

Alguns esquecem quem você é.
Outros denunciam.
Outros cancelam.

E, para os robozinhos do Gmail e companhia, o veredito é simples:

• baixa abertura

• pouco clique

• zero resposta

Resultado: Você é rebaixado.

⚰️ O fim da brincadeira

O grande problema não é usar o Substack como rede social. O problema é achar que isso, sozinho, constrói uma newsletter.

Será a morte da sua newsletter. Tudo porque você, na maior das boas vontades, deixou contaminar.

Então, quando a lista esfriar, os donos da verdade aparecerem e te cancelarem por qualquer coisinha, e seu engajamento despencar, não adianta reclamar. Porque eu avisei.

O meu aviso sobre donos da verdade

Tem newsletter que chega como carta de um amigo. E tem newsletter que chega como boleto do banco.

A diferença, muitas vezes, está no nome, na cara e na voz de quem escreve. 🎙️

É por isso que adicionar autoria e personalidade conta muito em qualquer comunicação. Em newsletters, oxi, mais ainda.

Eu já falei aqui e vou continuar repetindo: newsletter é relacionamento. O importante é meter a cara. Isso significa colocar a fotinha, o avatar e assinar a parada. Uma newsletter assinada vale muito mais do que mil palavras disparadas por um robô. 🤖

Claro que não é só isso. Para botar personalidade no negócio, você depende da sua escrita. Do seu estilo. Do jeito que você escreve, monta e dispara o seu conteúdo.

Relembre: newsletters relacionais

Não sou [apenas] eu que estou falando isso:

“Quando os redatores imprimem personalidade, há mais engajamento. O desempenho da newsletter é melhor.” — Sam Brady, executivo de contas da Beehiiv (plataforma de newsletters).

“Testemunhei em primeira mão o poder que as newsletters podem ter quando possuem uma voz clara e um forte senso de propósito. As mais bem-sucedidas oferecem aos leitores conhecimento especializado e personalidade, além da sensação de estarem recebendo informações diretamente do autor.” — Sarah Ebner, co-criadora das newsletters do Daily Telegraph e do Financial Times.

É justamente sobre essa sensação que quero falar aqui. A de pertencimento e criação de comunidade.

Então vejamos algumas ideias para sua newsletter ter a sua cara, independente de ela ser relacional, funcional ou uma mistura das duas coisas.

1. Onde di@bos colocar o nome e a foto do autor? 📸

Se você é autor de uma newsletter de nicho ou um jornalista assinando uma newsletter noticiosa, é bem simpático colocar seu nominho no topo da página, logo abaixo do banner. Assim como acontece em reportagens.

Em primeiro lugar, porque assim você está mostrando que ali tem uma pessoa real. Você prova que não é só uma marca (nem uma IA). Você está se conectando com o leitor.

👆 Olha aí minha fotinha abaixo da newsletter República da Gazeta, no nada longínquo 2024, para provar que acredito no que estou dizendo.

Agora, se você é O CHAMARIZ da newsletter (o que não era meu caso no exemplo acima), minha recomendação é que o banner destaque você logo de cara! Tipo isso que fizeram, respectivamente, na newsletter do Guga Chacra no O Globo e na newsletter do Rodrigo Constantino na Gazeta do Povo:

2. Remetente corporativo vs Remetente assinado ✍️

Por falar nos exemplos acima, O Globo e Gazeta do Povo têm estratégias diferentes para destacar os autores no momento do disparo (traduzindo: no momento em que o e-mail pinga na caixa de entrada).

Dá uma olhada em como chega o remetente do Guga e como chega o do Constantino:

Como você pode ver, não existe uma regra engessada: dá para colocar o nome do autor como remetente. Dá para colocar o nome da newsletter. E dá para colocar o nome do próprio jornal.

Essa é a minha opinião para não ficar em cima do muro: Quando você tem um nome de peso ou é um especialista, é melhor que a sua newsletter apareça logo no remetente.

Por outro lado, quando o chamariz é a própria newsletter, faz mais sentido manter o nome do produto como remetente principal. Pense no Morning Brew: o peso está na marca, não necessariamente em quem escreve a edição do dia.

Quando eu comecei nas newsletters da Gazeta do Povo, lembro que assinava a de política como “Giorgio da Gazeta”. Depois passou a ser “República Gazeta do Povo”.

Mas nem de longe eu fui o único a fazer isso. Por exemplo, graças a este texto da Sarah Abner, eu descobri que a Helen Lewis, redatora da revista Atlantic, tem uma newsletter independente chamada Bluestocking assinada assim: “Helen Lewis da Bluestocking“.

No caso da empresa Area Bitcoin, o esquema é exatamente esse (apesar deste assunto longo me irritar profundamente):

3. Bem conversadinho... inclusive pessoalmente 🫂

Outra alternativa legal é chamar o leitor para conversar. Sabe essas perguntinhas bobas, como a que eu acabei de fazer acima? Então... essa é uma ótima maneira.

E é por isso que é extremamente importante responder e-mails, comentários e mensagens na sua plataforma (como aqui no Substack).

Mas existem outras formas de envolvimento:

• Você pode convidar seus leitores para um evento gratuito (online ou até presencial).

• Você pode trabalhar sua timidez fazendo versões de audionewsletter ou videonewsletter.

• Ou simplesmente disponibilizar áudios e vídeos esporádicos para, literalmente, o seu leitor saber com quem está falando.

4. Primeira pessoa e CTA 💬

Se você ainda não percebeu, eu e outros criadores aqui no Substack usamos muito o “EU”. A tal da primeira pessoa é um fator óbvio de personalidade e de marca pessoal.

Falar em primeira pessoa, principalmente do singular, tira do texto aquela barreira invisível que deixa o leitor distante.

Claro que a newsletter jornalística pode te obrigar, na maioria das vezes, a escrever de um jeito mais formalzinho. Mas isso não quer dizer escrever mal. Dá para equilibrar as coisas.

Às vezes, tudo que um texto (seja ele jornalístico, narrativo, carta, publicitário ou paleolítico) precisa é de uma boa chamada para a ação - o famoso Call To Action (CTA).

Afinal, não basta um bom fechamento. No final da newsletter, o bacana é chamar o leitor para o jogo. Conversar. Insistir. Implorar por um retorno.

E tem um bônus nada pequeno: cada resposta, clique ou encaminhamento sinaliza para Gmail, Outlook e Yahoo que a sua newsletter merece a caixa principal (e não o purgatório das promoções ou as trevas da caixa de spam).

Então, faz um favor pra mim? Responde esse e-mail e me diz:

Com quem eu estou falando? Escreve na resposta o seu nome e, se quiser, me conta alguma coisinha a mais sobre você.

Partiu responder?

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Bom dia, newsletteiro! ☕

Que apelido horrível eu te dei. De tanto falar de curadoria por aqui, resolvi testar um novo formato. Notícias rápidas do que está acontecendo no mundo das newsletters.

🚀 De aposta à maior fonte de assinaturas do Telegraph

Todo grande veículo que se preze tem uma newsletter que acorda o leitor. Elas resumem o dia, funcionam como uma capa de jornal e o mais importante: convertem em assinantes.

O Telegraph que o diga. A newsletter From The Editor (Do Editor, em bom português) foi criada em abril de 2025 (há um ano). Ela é enviada às 7h30, com comentários de leitores, palavras cruzadas, charges e uma coluna exclusiva.

Aí vem o editor executivo do Telegraph, Christopher Williams, e mete essas sobre a From The Editor:

• As conversões em assinantes vindos da newsletter “estão na casa de dezenas de milhares”.

• Virou a maior fonte de assinaturas do jornal.

• É lida por mais de 850 mil pessoas todos os dias, com mais de 2 milhões de inscritos.

• Deu tão certo que uma versão da news para o período da tarde foi lançada em outubro passado.

Pela minha experiência diária no batente, o que eu posso dizer é o seguinte: cara, funciona. Atrai assinante, sim. Mas esses números aí do Telegraph, rapaz, são de cair o queixo. 😮 Saiba mais:

Confira como isso é possivel

⭐Estrelas no comando das news

O The Guardian resolveu fazer aquilo que eu chamei de Efeito Renata Lo Prete nas newsletters. Claro que não tomaram a decisão porque leram esta newsletter sobre newsletter (vai saber...), mas colocaram jornalistas consagrados para virar a cara das newsletters. Tipo o que o New York Times fez.

Nesta semana, eles anunciaram que duas de suas principais newsletters passariam a ser comandadas por algumas de suas mais experientes profissionais:

1. Libby Brooks foi nomeada redatora principal do First Edition, a newsletter matinal do The Guardian, em conjunto com Hettie O’Brien.

2. Micha Frazer-Carroll foi nomeada editora assistente e redatora da Long Wave, uma newsletter com histórias da comunidade negra em todo o mundo.

Mais sobre a estratégia do Guardian

🗽The Newsletter Conference

Ano passado eu não fui na The Newsletter Conference em Nova York e, neste ano, provavelmente não vou de novo. Mas ela vai acontecer dia 15 de maio no The Times Center.

Alguns dos principais nomes que estarão lá são especialistas em newsletters, como Dan Oshinsky (que volta e meia eu cito aqui), e criadores independentes de peso, como Adam Ryan.

Depois da conferência, se ninguém bancar minha passagem, eu tento roubar informações sobre como foi e trago pra cá. Se alguém bancar, trago ainda mais coisas. Por enquanto, dá uma olhada no que vai rolar: 👇

Mais sobre a Conferência

Conta pra mim o que você achou da edição de hoje. Se isso aqui for útil, eu continuo. Se for ruim, eu culpo você por não ter me avisado.

Vai, responde: vale a pena esse formato? 💬👇 ou 📬

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Muita gente sai da faculdade escrevendo o texto perfeito. Perfeitamente chato. Quadrado. Sem molho. Duro.

Jornalista, então, vixe, nem se fala. Mete a pirâmide invertida goela abaixo do leitor. “Dê o lide e saia correndo”, dizem os manuais. E o cara acha que está arrasando. Não está, meu amigo. Pelo menos não hoje, onde a atenção é o recurso mais escasso do planeta.

Claro, existem situações que te obrigam a responder de cara aquelas perguntas fundamentais do jornalismo: Quem, O quê, Quando, Onde, Como e Por quê.

Mas você pode entregar os fatos sem entregar o tédio. 🥱

A grande sacada de uma newsletter moderna é entender isso.

🤩 O dilema de “Como Ser Legal”

Para encontrar o tom ideal, eu vou chamar aqui o Nick Hornby. Um dos meus autores preferidos, junto com o Irvine Welsh (Trainspotting, P0rn0). Viu como sou legal?

No livro Como Ser Legal, ele apresenta Katie e seu marido, David. Dois malas. 🧳

David era o “homem mais irritante do mundo”, até que decide, num estalo, se tornar uma pessoa absolutamente... boa.

Boa demais. Irritante. 😠

Começa a levar estranhos para casa, doa o dinheiro da família e força uma bondade insuportável.

A fofura forçada de David é tão rígida quanto a grosseria de antes.

Na escrita de uma newsletter, o risco é o mesmo:

• 🪨 O excesso de seriedade: É o texto congelado, uma pedra que ninguém consegue penetrar.

• 🍭 O fofo demais: É o texto meloso, cheio de gírias forçadas e exclamações, que soa falso e cansa o leitor tanto quanto um relatório técnico.

Ser legal na escrita não é ser um “bom moço” literário: é ser acessível.

Escrever fofo, cheio de diminutivos, intimidade forçada e um otimismo tóxico que ninguém aguenta é ótimo:

• Ótimo para irritar e fracassar.

• Ótimo para fingir que você é alguém que não é de verdade.

Porque a fofura extrema é tão impenetrável quanto a dureza acadêmica. Por isso, você não precisa ser o David duro como sorvete que empedrou nem o David que quer abraçar a cada vírgula.

⏱️ O segredo está nos 5 segundos

E o que isso tem a ver com o sorvete no micro-ondas?

Eu já disse outras vezes que você tem poucos segundos (até 5) para alguém decidir se vai ler seu e-mail.

Agora pensa naquele pote de sorvete que acabou de sair do freezer.

🥶Ele está uma pedra. A colher entorta. Dói o dente.

Muitos textos são assim: sólidos, frios e difíceis de digerir. O leitor não abandona seu texto porque ele é ruim. Ele abandona porque ele está frio.

O segredo da escrita leve é o curto-circuito térmico. 🔌

☀️ Alguns segundos de calor.

Uma metáfora. Uma quebra de ritmo. Um “vixe” no meio da frase.

Você pode achar nojento, mas eu tento fazer isso (quando escrevo e quando pego sorvete em pedra no congelador) porque o truque é a dosagem:

• Pouco tempo fora do congelador: O texto continua frio e inacessível.

• Tempo demais no calor: Você derrete sua autoridade e o texto vira uma poça sem estrutura.

O ponto ideal é aquele onde a informação ainda tem consistência, mas não oferece resistência.

É aquela cremosidade que desliza, mas que ainda mantém a forma. Sem ser chato duro nem molenga.

📝 Em um resumo do resumo...

Esses “segundos de calor” podem ser:

• Uma quebra de expectativa

• Primeira pessoa: admitir que você coloca sorvete no micro humaniza o texto

• Ritmo: frases curtas, pausas

• Consciência: saber quando parar

Então vou parar por aqui já que o objetivo não é entregar uma tese de doutorado congelada, nem um suco de mel derretido. É entregar um conteúdo com firmeza de informação, e maciez de gelato.

E para não dizer que encerrei sem um call to action:

Mete o sorvete no micro-ondas por 5 segundos e depois me diz se não ficou melhor.

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🍦Agora, se quiser um gelato italiano de verdade…

☕ Aí vamos ter que marcar um café, um sorvete ou uma gelada. Sem micro-ondas.

É a maior festa do teatro brasileiro.

E o que isso tem a ver com newsletter? Sabe de uma coisa, a sua newsletter é o seu palco. Seu palco, suas regras. 🎪

Festivais passam por curadoria. Sua newsletter, sua curadoria. Peças têm atores. Muitas vezes, astros. Sua newsletter também pode ter astros. Inclusive, você pode ser o personagem principal. 🌟

A pergunta é: você está escrevendo como autor de peças… ou só como programador de conteúdo?

Chega de falar em códigos. Entenda o que a sua newsletter pode aprender com o Festival de Curitiba (e outros bons festivais de diferentes coisas por aí, tipo o Janjapalooza, digo, Lollapalooza 🎸):

1. Não importa seu tema. Você pode usar outros temas 💡

Em 2024, o Festival de Curitiba teve como grande destaque de abertura a apresentação do espetáculo “Caprichoso e Garantido: O Duelo da Amazônia”. A ideia foi trazer a cultura do Festival de Parintins, lá do Norte do país, para o Sul.

Neste ano (2026), o tema de abertura é o Carnaval. O especialista Milton Cunha (comentarista, coreógrafo, etc.) preparou uma “aula-show” sobre as escolas de samba do Rio de Janeiro. 🪩

A abertura nunca é óbvia.

Em newsletters, não importa o seu nicho: sempre existe espaço para inovar. Para referenciar outros temas.

Veja só como você é livre. Estou aqui falando sobre teatro em uma newsletter sobre newsletter. Viu como não precisa travar no tema? Para isso existem as metáforas. Sacou? 🧠

2. Newsletters permitem trazer astros (como o teatro) 🤩

Existem duas maneiras de trazer astros para as newsletters.

A primeira delas é colocar um rosto conhecido para fazer uma newsletter relacional, em que o dono do boteco é o escritor/astro/jornalista. No teatro isso também acontece.

No Festival de Curitiba, por exemplo, teremos a tal aula-show do Milton Cunha e o monólogo do Casagrande: “Na marca do Pênalti”. Sim, o ex-jogador e comentarista de futebol será o dono do boteco por 1h30. ⚽

No mundo das newsletters, o New York Times fez uma aposta parecida. Eles criaram a newsletter The World conduzida por duas jornalistas veteranas. Certa vez, eu dei um nome pra isso:

O efeito Renata Lo Prete

A segunda forma de trazer astros é por meio de entrevistas. Modelo pingue-pongue mesmo, igual matéria de jornal. Eu mesmo tentei convidar dois especialistas para falar aqui, mas eles me deram ghosting – uma hora eu tento de novo. 👻

Mas o fato é que isso é viável e acrescenta muito a newsletters de nicho. É como um programa do YouTube com um convidado forte. Angaria audiência. Aumenta taxa de abertura. Melhora os resultados. 📈

3. Festival de Teatro é curadoria. Newsletter também 🎟️

Já falei um milhão de vezes que boa newsletter é aquela que tem boa curadoria (mentira, porque estamos ‘apenas’ na 45ª edição da newsletter sobre newsletter). 😅

Na verdade, o próprio termo curadoria ganhou força por conta dos estudos e dinâmicas culturais. Pense:

• Museus passam por curadoria profissional tanto das peças que serão apresentadas ao público quanto da disposição em que elas estarão. 🏛️

• Festivais de teatro curam (selecionam) não apenas as melhores peças. Selecionam temas, equipes e formatos.

• No Festival de Curitiba, os curadores fazem recortes em mostras específicas. Dividem peças, ensaios e monólogos para o melhor encaixe. ✂️

Em newsletters, se seu formato não for crônica, você também faz esse tipo de curadoria:

Você seleciona conteúdos úteis para seu leitor. Quebra a cabeça para trazer temas diferentes. Seleciona boas referências. Apresenta pessoas. Envia conteúdos de diferentes formatos. 📦

E, olha, eu poderia trazer mais elementos que comparam newsletter com teatro. Mas agora vou chamar a plateia para a ação.

👏 Gostou do espetáculo? Então faz o papel de produtor agora: encaminha este e-mail para aquele amigo ou colega de trabalho que precisa dar um up no palco dele!

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Estamos em um momento em que seria importante aumentarmos um pouquinho o número de seguidores aqui para termos direito a ampliar os recursos disponíveis no Substack. Dá essa força?

Encaminha para seu amigo ou responde pra mim: o que podemos fazer para aumentar a distribuição gratuita de ingressos de nossas peças semanais por aqui?

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Dizem os números que ela já faz parte da rotina de algumas pessoas. Elas também me escrevem de volta. Comentam. Mandam mensagens no Zap. E convenhamos que deixar alguém na mão não é do meu feitio.

Até porque nas últimas duas semanas eu dei algumas palestras para universitários nas universidades FAE e Universidade Positivo onde eu dizia, como se fosse o Mestre Ancião 摸🧔🏻‍♂️(leia isso com voz de idoso):

– Prometeu, cumpra.
– Seja consistente.
– Seu nome na caixa de entrada é uma marca.
– Confiança vem antes da conversão.

Entre outros conselhos de pai...

Se eu não escrevesse isso aqui, e pulasse porque estou de férias, seria muita hipocrisia da minha parte.

Mas tem gente em newsletter que ainda não entendeu bem que promessa é dívida pra valer. Ainda mais se você é responsável por uma curadoria ou resumo semanal de qualquer coisa.

Na atual era da participação, entregar conteúdo passou a exigir a construção de rituais com as pessoas.

Alguém por aí está esperando você com um café ☕ do outro lado da tela para começar a rotina.

Com o tempo, a sua consistência cria um laço tão próximo que entramos na dinâmica do from bed to bed: a gente literalmente passa a dormir e acordar com o público. Às vezes, tem alguém dependendo de você. Da sua curadoria. Da sua visão. Do seu conselho. Do tipo: passem protetor solar (lembra dessa, Bial?).

Entenda uma coisa: Quando o assunto é newsletter, a gente talvez entre na parte mais íntima da vida virtual das pessoas: a caixa de entrada 📥. Somos ali meros convidados e podemos ser chutados quando o dono da casa quiser.

É por isso que a força motriz desse canal precisa ser a comunicação de humano para humano.

Você pode (e deve) usar inteligência artificial como aliada nos bastidores, mas a sua sensibilidade, o seu tom de voz e a sua curadoria são diferenciais insubstituíveis. Se você não cumprir sua parte de forma genuína, já sabe.

No tempo dos meus pais, a simpatia para visita chata era colocar uma vassoura atrás da porta. Vai ver dava certo porque a pessoa entendia o recado. 🧹

Na caixa de entrada isso é mais fácil. Você toma unsubscribe e nem sabe que foi chutado para fora. Só vê seu engajamento cair. E aí você só pode chorar pro bispo (que talvez não entenda seu choro).

Então, bora manter a consistência. Aqui vão algumas dicas: 👇

Algumas dicas óbvias. Mas que a gente vive esquecendo. Para manter a consistência, primeiro:

Faça uma penca de textos. 🍌
Ou meia penca…

No momento em que você tem os chamados “textos de gaveta”, você pode usá-los quando quiser. E se quiser, já pode deixá-los agendados se estiver de férias.

A segunda dica é travar um horário semanal de redação ⏰ (se sua News for semanal). Se você fizer o texto antes, ótimo, aproveita o horário para algo útil (tipo fazer outra newsletter).

Terceira dica: consistência vem de hábito. 🔄 Hábito vem de persistência. Em newsletters também vale o chavão do “não desista”. Às vezes você erra, às vezes acerta. Apenas siga.

Em quarto lugar, leia outras newsletters. 👓 Do seu tema. De temas aleatórios. Eu já falei que minha caixa de entrada virou um laboratório com milhares de e-mails não lidos.

Leia: 😇Tenho 79.453 e-mails

Bom, agora, se eu não furei com você mesmo estando na praia, a sua parte no acordo é me contar o que achou dessa edição.

Responde este e-mail e me conta qual é a sua maior dificuldade na hora de apertar o “enviar” toda semana. Eu leio e respondo todos. Antes que venha a vassourada.

Mas fica comigo, por favor. Eu juro de pé juntos: 🤞

Sou um cara organizado no trabalho. Tenho várias pastinhas. Faço uma bela arquitetura da informação para encontrar o que preciso.

Só que ainda tem gente que acredita que bom funcionário é aquele que tem caixa limpinha. Produtivo é o cara que zera os e-mails. “Inbox Zero”, diria o chefinho. 👔

Entenda uma coisa:

O jogo virou, meu amigo. Viva o “Inbox Curation”. 🧪

Nós não queremos mais limpar nossos e-mails. Nós queremos que a nossa caixa de entrada filtre o mundo para a gente. Eu tenho 3 Terabytes pra isso.

Obrigado, curadores de conteúdo 🤝

No meio desses quase 80 mil e-mails ignorados (muitos de ruído, promoções e spam), existem umas 3 ou 4 newsletters que eu abro religiosamente todos-os-dias. Elas são a minha nova capa de jornal. Outras que eu leio toda semana. Essas são tipo minhas revistas.

🗞️Leia também: As newsletters são as novas capas de jornal e eu posso provar

E por que elas sobrevivem ao genocídio da minha caixa de entrada?

Bom, primeiro porque eu trabalho com newsletter e, como disse, virou um pLut@ laboratório.

Segundo, porque eu passo o olho na página 1 (às vezes nas promoções) e não me dou ao trabalho de marcar como lido ou jogar no lixo. 🗑️

Terceiro, porque tem newsletters que fizeram eu criar o hábito de esperar por elas.

E, em quarto lugar, porque do outro lado existe um curador humano que conquistou esse meu desejo de ler o material diariamente.

O curador (editor) assumiu o mesmo papel simbólico que antes cabia à primeira página do jornal ou revista. São pessoas que selecionam, hierarquizam, orientam e criam hábito. Se você abre uma boa newsletter de manhã, você ainda lê jornal. Só trocou o papel pelo scroll.

E na era da desordem informacional, onde algoritmos e inteligência artificial cospem links infinitos 🤖💦 , o curador é o antídoto. Ele poupa o nosso tempo cognitivo, separa o joio do trigo e, mais importante, toma um café com a gente.

É por isso que eu digo: eu abro o e-mail esperando aquela newsletter assim como seu avô esperava o jornal chegar em casa.

Ler newsletter virou um ritual compartilhado de “humano para humano”, onde a voz autoral importa muito mais do que a notícia crua. Você está buscando a piada de bastidor, a empatia de quem entende exatamente o que faz sentido para a sua rotina.

E convenhamos. Uma capa de jornal raiz nunca foi feita por robôs. Ela sempre exigiu o debate fervoroso na redação, a intuição e o olhar clínico.

E se eu abro alguma(s) newsletter(s) com frequência, o algoritmo do próprio Gmail, Outlook ou Yahoo também vai me ajudar. Eles tendem a jogar elas na pasta principal do meu e-mail. E aqui eu faço uma previsão de futuro.

Previsão sem bola de cristal 🔮

No meu tempo a falecida Mãe Dináh era o oráculo das tragédias com famosos.

Então deixa eu bancar o Pai Dinaldo aqui. Cada vez mais seu e-mail vai te desnudar. Tipo o TikTok que sabe que você gosta de uma coisa antes de você mesmo saber (sim, ele faz isso).

Nessa vibe do “te conheço como ninguém” aqueles e-mails que você tende a ler mais (como sua newsletter favorita) não vão mais ficar em ordem cronológica. Vão ficar em ordem de importância pra você. Aí você vai lembrar de mim:

Vai funcionar assim:

Na primeira vez que você abrir seu e-mail no dia, digamos, às 9 horas da manhã, sua newsletter favorita diária enviada às 6h em ponto vai estar lá pra cima na caixa de entrada.

Junto com ela, nas primeiras posições, a bronca pública do teu chefe copiando a firma, um convite para reunião; e mais algum outro remetente que você tenha intimidade (como uma newsletter semanal que você sempre lê).

Seu provedor de e-mail vai saber o que importa para você (spoiler: na verdade esse movimento já começou).

Depois desses e-mails importantes, o negócio vai seguir na ordem cronológica mesmo.

🗼 Propriedade e comunidade

E para quem produz conteúdo, entender esse movimento muda tudo. Estamos entrando em uma nova fase, que se apoia em dois pilares:

🧱 1. Do Alcance para a Propriedade

Hoje, quem depende exclusivamente de algoritmo nas redes sociais é “inquilino”. O dono da plataforma pode mudar a fechadura (ou o alcance) da noite para o dia. Se ele resolver te despejar então, tchau, seguidores. 👋

Quem tem newsletter, por outro lado, é quase proprietário da sua audiência. O quase é porque o Gmail, o Outlook e o Yahoo têm suas próprias regras de entregabilidade.

Leia também: Você não é dono do seu público

Por outro lado, o controle do canal direto é infinitamente maior. Em newsletter, você tem acesso à lista e pode baixá-la quando quiser acessando sua lista no Substack, Beehiiv, SalesForce, MailChimp, etc. 🐝

Mas lembra aí: Ter o e-mail é ter um endereço, não a atenção, tá? Por isso que você não é dono de ninguém. 📪

🧱 2. Newsletters = Comunidade

Quando escrevemos newsletters, não entregamos apenas textos. Entregamos pertencimento.

Dados fresquinhos da Beehiiv agora de 2026 mostram que newsletters que promovem encontros “IRL” (In Real Life) ou mantêm grupos de discussão ativos apresentam um churn (taxa de cancelamento) muuuito menor.

As pessoas ficam pela curadoria e não cancelam por causa da comunidade. Por causa dozamigo. 🫂

Então, da próxima vez que você olhar para a sua caixa de entrada lotada, não sinta culpa. Você não está sendo desorganizado.

Você está apenas esperando o seu curador favorito aparecer com a seleção que realmente importa para o seu dia.

E pode acreditar: geralmente (mas nem sempre) tem alguém do outro lado que madrugou para preparar tudo isso para você.

Então, se você curtiu o nosso papo de hoje, valoriza o curador-editor aqui: deixa um coraçãozinho ❤️ aí e me responde este e-mail (ou comenta lá na página):

Quantos e-mails não lidos você tem aí? Se for mais que 79.453, eu humildemente me aposento (mentira).🏅

Como o leitor e o anjo manda e eu apenas obedeço (minha psicóloga diria que tenho problemas em dizer “não” 😅), cá estamos.

Vou jogar na sua cara que e-mail vale grana. Pega um café (ou chá 🐸):

☕ Morning Brew: o garoto da faculdade e os 75 milhões de dólares

O primeiro caso é da Morning Brew. Tudo começa lá em 2015 quando uma nova fase da história das newsletters estava começando.

Alex Lieberman estava nas últimas do seu tempo lá na escola de negócios da University of Michigan.

Ele só tinha três disciplinas por cursar e bastante tempo para videogame (p.s: FIFA, NFL, Call of Duty, tinha bom gosto eim), e outras coisas que ele revelou neste podcast que ouvi pra contar essa história para você.

Como sua família sempre trabalhou lá pelas bandas de Wall Street, meio que ele tinha “só” essa expectativa de vida.

Mas percebeu que o pessoal da faculdade não curtia muito o formato como as notícias de mercado eram empacotadas. Foi quando resolveu criar o Corner Market.

Era uma newsletter com um formato que Alex mesmo admite: era ruim mas bom o suficiente para cativar o público das universidades que precisam se informar.

Nascia assim a Morning Brew. ☕

Pronto. Esta é a história? Não.

Junto com seu sócio Austin Rief, ele aperfeiçoou o negócio.

Expandiram o jeito de escrever as newsletters. Chamaram estudantes e outras pessoas para divulgar o trabalho nas próprias salas de aula.

Tudo para entregar uma newsletter diária de negócios com um tom leve, irônico e que você pudesse ler em 5 minutos.

Basicamente, foram atrás de embaixadores da marca, investidores e anunciantes. Venceram. Pagaram as contas. Lucraram. Viraram inspiração de outras newsletters pelo mundo, tipo a maior do Brasil hoje, a The News.

Agora corta para 2020: a gigante Insider Inc (Business Insider) bateu na porta deles e comprou a newsletter por 75 milhões de dólares (mais de R$ 370 milhões na cotação de hoje). 🤯

E você ainda achava que e-mails não valiam barras de ouro que valem mais do que dinheiro? 🥇

Por que os chefões da Insider Inc quiseram isso? Por causa das impressoras? Das fábricas? Não. O Morning Brew não tinha nada disso.

Eles não compraram uma empresa.

Compraram acesso à caixa de entrada de 2 milhões de pessoas.

Eles compraram a lista. Dois anos depois, em 2022, a empresa – ou melhor, a newsletter – continuou firme e bateu 4 milhões de inscritos. Estima-se que, hoje, os impactos diários superem 6 milhões.

E por que a dupla vendeu o Morning Brew?

No Founders Journal Pod podcast, Alex deu alguns [bons] motivos sobre por que vendeu o Morning Brew:

1. Ele já havia recebido ofertas antes, mas seria um id10t@ se não aceitasse essa, pois traria a liberdade financeira que ele sempre sonhou.

2. O pai de Alex faleceu pouco antes de ele entrar na faculdade. No hospital, em sua última visita, ele prometeu ao pai, que já estava sem atividade cerebral, que iria cuidar da família. A venda seria um meio de cumprir essa promessa, especialmente dando suporte à mãe e à irmã.

3. No momento em que vendeu, a news tinha passado de 1,5 milhão de inscritos. Além disso, a Morning Brew já tinha pensado outras newsletters específicas sobre negócios, tecnologia, marketing, e considerava entrar em outras plataformas. Trabalhar com a Business Insider proporcionaria essa abertura multicanais.

4. Seu instinto também dizia que era o momento. Isto porque ele não se sentia mais tão motivado quanto um dia já tinha sido para tocar o negócio (a newsletter!). Então, era o melhor para a própria empresa realizar a venda.

🌭 The Hustle: A empresa de software que comprou a “barraca de cachorro-quente”

Outro caso surreal é o do The Hustle. Antes de vender sua empresa por milhões, Sam Parr era o verdadeiro “hustler” (batalhador). 💪

O cara chegou a ter uma barraca de cachorro-quente antes de se mudar para o Vale do Silício.

O ano era 2016 e ele teve uma ideia 💡: criar a Hustle Con, uma conferência para fundadores de startups. Mas havia um problema: ele não tinha dinheiro para marketing e precisava vender ingressos.

A solução? Ele começou a disparar e-mails frios e criou uma newsletter para divulgar os palestrantes. O tom era bem “mano”, irreverente, sem jargões corporativos e direto ao ponto.

O plano era vender ingressos. E a newsletter engoliu o evento.

A audiência ficou viciada nos e-mails. Cinco anos depois, Sam havia expandido o The Hustle para algo entre 1,5 milhão a 2 milhões de inscritos, com uma receita superior a US$ 15 milhões.

Aquilo chamou a atenção da HubSpot. O resultado: uma compra na casa dos oito dígitos. Sim, uma das maiores empresas de software e CRM do mundo comprando uma newsletter por 27 milhões de dólares. 💸

Pensa comigo: por que diabos uma empresa que vende software para empresas (B2B) compraria uma newsletter?

🕵️‍♂️ O verdadeiro bastidor (Eu posso provar)

Lembra da nossa conversa da semana passada sobre o fim dos cookies de rastreamento e o desespero das empresas por first-party data (dados primários)?

falei disso aqui

A HubSpot não queria virar uma empresa de mídia. Ela queria atenção qualificada.

Calma, Caco. Eu explico:

É mais barato (ou menos caro) pagar 27 milhões de dólares para ser o “dono do canal” onde 1,5 milhão de empreendedores leem notícias todo dia, do que gastar esses mesmos 27 milhões pagando pedágio para o algoritmo do Facebook ou do Google tentar achar essas pessoas do zero.

Isto é, o The Hustle virou a porta de entrada.

O cara lê a newsletter de graça ➔ confia na marca ➔ clica no link ➔ e amanhã está pagando a mensalidade do software da HubSpot.

O Hustle é predominantemente um negócio de mídia com duas fases distintas:

1. Antes da aquisição: Empresa de mídia independente.

2. Pós-aquisição: Principal facilitador de mídia para a Hubspot.

E que cresceu um tiquim:

💡 A moral da história

Quando eu disse que o e-mail é a “primeira moeda”, não era força de expressão. Se você é um criador de conteúdo, uma marca ou um jornalista independente: a sua lista é o seu patrimônio.

Se o Instagram acabar amanhã, o seu número de seguidores vira fumaça. Se você tem uma lista de e-mails, você tem um ativo avaliado em dólares (ou reais, não vamos ser gananciosos logo cedo). Então fica a dica:

Se você escreve uma newsletter pequena hoje, talvez pareça pouco. Mas toda lista de milhões começou com dez leitores curiosos.

E aí, te convenci de vez que a caixa de entrada é o metro quadrado mais caro da internet? Agora quero saber de você:

Um abraço e até semana que vem!

Nunca, mas nunca mais diga que você não tem um plUt0 no bolso. Você pode estar liso… mas seu e-mail vale mais que muito CDB do Banco Master. 💸

Quando você baixa um e-book, se cadastra para um curso, para receber uma newsletter, para ter acesso a um determinado número de conteúdos em um site de notícias, você realmente acha que aquilo é de graça?

Não. Você está “pagando” com a permissão para que alguém entre no seu espaço mais íntimo da internet: a caixa de entrada. 📧

Jesus… então eu estou sendo manipulado? Sim. E manipulando também. Bem-vindo ao capitalismo digital 🤝

Em miúdos: o criador sabe que, se a pessoa “pagou” com o e-mail hoje, ela tem muito mais chances de abrir a carteira e passar o cartão de crédito amanhã para comprar um produto final. Por isso, o que chega no seu e-mail não é brinde: você pagou por aquilo.

🕳️ Pense bem onde você coloca seu e-mail

Eu poderia fazer uma lista gigante aqui do porquê seu e-mail vale barras de ouro que valem mais do que dinheiro (e vale), mas vou me limitar um pouco.

Se você escreve newsletter, precisa entender isso melhor do que ninguém.

🧠 Atenção qualificada (O ativo mais escasso)

As empresas sabem e você também sabe. Pessoas passam pelo feed do Instagram em frações de segundo. É aquela coisa:

O dedo rola. Você viu 200 stories ontem. Lembra de dois? Pois é...

Já na caixa de e-mail, o ambiente é de trabalho ou leitura focada.

Ter a atenção exclusiva de alguém por 3 minutos enquanto ela lê sua mensagem vale muito dinheiro para qualquer negócio. Mas não esqueça: você também tem poucos segundos na newsletter para capturar a atenção quando ela resolve abrir o seu email.

🛣️ Acesso direto sem pedágio

Eu já disse por aqui que nem no e-mail você é dono do seu público. Nas redes sociais, pior ainda: você apenas aluga a audiência.

O algoritmo é o dono do imóvel, ou seja, o locador (ou senhorio). Se ele quiser, você é jogado ao relento: seu alcance cai a zero. A menos que você pague o quanto ele quer, através de impulsionamento. Em resumo:

No Instagram você aluga audiência.
No e-mail você tem a chave do apartamento.
Não é escritura, mas já ajuda.

🤝 Patrocínios e monetização Direta

Em primeiro lugar, o e-mail não serve só para vender o seu produto. Se você tem uma lista engajada lendo sua newsletter (não uma lista de seguidores fantasmas, por favor), outras marcas vão querer pagar (e muito bem) para aparecer ali.

Pois é. O seu e-mail vira um outdoor premium, onde os anunciantes pagam pelo acesso privilegiado à sua audiência.

📈 O “Valuation“

Se um dia o criador decidir vender a sua empresa (ou a sua própria newsletter), a principal métrica que os investidores vão avaliar não é o número de seguidores no TikTok ou Instagram. É o tamanho e o engajamento da lista de e-mails.

Newsletters como o The Hustle ou o Morning Brew foram vendidas por dezenas de milhões de dólares. Eles não venderam seguidores. Venderam caixas de entrada. A lista é o patrimônio da empresa nesses casos.

🤔 Aliás, acho que essa é uma boa pauta e um dia (ou seria em breve?) vou falar sobre essas vendas aqui.

🍪 O fim dos “cookies”

Faz alguns anos que as gigantes Google e Apple estão prometendo matar os cookies de rastreamento de terceiros. Sim, são os cookies que informam para as empresas que elas devem te perseguir com anúncios depois que você entrou em um determinado site, ou manifestou interesse por algum produto.

Hoje, com a privacidade em alta, as empresas estão desesperadas por dados primários (first-party data). Então, meio que o e-mail virou o “CPF digital” da pessoa na internet. E, diferente do CPF real, esse você entrega sorrindo.

Contudo, quem tem o e-mail não depende de rastreio invisível: tem uma linha direta com o consumidor.

🥷🏼 Ah, tem o mercado paralelo também

Pode acreditar: seu e-mail vale dinheiro vivo no mercado paralelo. Listas de contatos são vendidas e compartilhadas ilegalmente o tempo todo para empresas que disparam spam e campanhas frias.

É exatamente para combater esse comércio de informações pessoais que existe a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil.

A LGPD não surgiu porque Brasília acordou inspirada. Surgiu porque dados pessoais viraram petróleo digital. Foi fortemente baseada e inspirada na GDPR (General Data Protection Regulation), a rigorosa lei europeia de proteção de dados.

Proteger o e-mail não é só uma questão de evitar caixa lotada, é proteger um ativo digital legalmente reconhecido. 🔒

💡 O que eu quero dizer com tudo isso?

Quero dizer que se a pessoa compra um produto ou infoproduto seu no Instagram e você não pega o e-mail dela, você perdeu o contato.

Se você tem o e-mail, você não faz apenas uma venda. Você pode vender um e-book de R$ 40 hoje, um curso de R$ 500 mês que vem, e uma mentoria de R$ 5.000 no ano que vem. O e-mail garante que você possa monetizar o mesmo cliente várias vezes ao longo da vida (aumentando o ciclo de vida do cliente, ou o famoso Life Time Value).

Em resumo, convencer um estranho a comprar um curso custa caro em tráfego pago.

Já vender para alguém que está na sua lista de e-mails, consome seu conteúdo “gratuito” e confia em você, derruba esse custo de aquisição drasticamente. O lucro mora na lista. Não mora no feed. O feed é só vitrine. A lista é o caixa.

É por isso que, no mercado de infoprodutos, a lista de e-mails é a bola de cristal do faturamento. 🔮

Subscreva agora

A turma consegue, muitas vezes (apesar de isso não ser ciência exata), prever quanto vai ganhar em um lançamento baseado na taxa de abertura e de cliques dos e-mails de aquecimento. O e-mail transforma a venda, que antes era uma “esperança”, em matemática pura.

E mesmo que os criadores não consigam vender absolutamente nada, se pelo menos eles captaram e-mails, eles têm uma arma poderosa na mão.

Na pior das hipóteses, o camarada vai ter uma lista com 100, 50, ou 1.000 e-mails de pessoas interessadas no assunto dele. Aí sabe o que ele faz?

Ele faz o upload dessa lista em plataformas como Meta (Facebook/Instagram) ou Google Ads. A plataforma usa esses dados para caçar milhares de outras pessoas com perfis e comportamentos de compra semelhantes. O e-mail treina o algoritmo de anúncios. 🎯

Em outras palavras: se o criador não vende nada… pelo menos ele não saiu da festa de mãos abanando. Saiu com contatos.

📩 Para finalizar...

Eu joguei a isca ali em cima sobre aprofundar na LGPD e em como o mercado paralelo de dados opera. Se isso for útil para você, responde este e-mail com um simples ‘Quero a parte 2’. Se tiver bastante pedido, eu coloco essa investigação na pauta das próximas semanas. Caso contrário, vai ser tudo pauta da minha cabeça mesmo.

Terça-feira, 24 de fevereiro de 2026, Giorgio Dal Molin virou oficialmente Giorgio das Newsletters. Concluiu a banca de Mestrado em Comunicação na Universidade Federal do Paraná (UFPR).

Quero, então, fazer algo diferente aqui. Algo que muita gente faz, mas que eu nunca fiz. Usar um texto falando com seu eu do passado. Sem emoji. ❌

Mas não com o Giorgio criança. É com você, Giorgio, de 20 e poucos anos.

Hoje você tem... 40.

E desde os 20 e poucos você já pensava que era importante ser Mestre em alguma coisa. Comunicação, História, Marketing, qualquer coisa que estivesse ligada ao trabalho.

Sabe, Giorgio, valeu a pena esperar um pouco.

Agora você é mestre em Comunicação e seu projeto foi sobre Newsletters.

Ninguém, ninguém mesmo no Brasil tinha feito um projeto acadêmico de Mestrado ou Doutorado sobre esse tema. Cara, você inovou.

Aos 20 e poucos anos você nem sabia direito o que era isso. Era um período em que as newsletters estavam apagadas. Mas você sabia antes de [quase?] todo mundo que os tais podcasts iriam estourar e pensou em fazer algo sobre aquilo.

Você não fez. E está tudo bem. Sabe por quê?

Porque agora você enxergou outra chance e não deixou passar. De novo, cara, você inovou.

Nesse meio tempo, você quase dobrou de idade. Ficou mais maduro. Perto dos 30 fez a loucura de fazer outra graduação, em História. Teve quem disse que você deveria fazer Mestrado.

Talvez eles estivessem certos.

Mas certo você estava agora em encarar o desafio. Você teve filhas gêmeas ao mesmo tempo em que começou sua nova loucura universitária. Inclusive, para ter mais ferramentas para lutar pelas suas meninas no futuro.

Você não largou trabalho (e trabalhou feito doido). Nem esqueceu de ninguém nesse tempo. Da esposa, da casa, dos seus pais e tenho certeza que até seu cachorro se sentiu amado (sim, Giorgio de 20 e poucos anos, isto é um spoiler: o sonho do cachorro também será realizado). E todos citados neste parágrafo te apoiaram nesta conquista.

Claro que nesse tipo de cartinhas a gente também dá conselhos, né?

Então, Giorgio de 20 e poucos anos, tente comemorar um pouco (muito) mais suas conquistas. Enfim, tenha orgulho. Fale mais. Você é tão bom em fazer as coisas para os outros que às vezes (muitas vezes) esquece de você mesmo.

Mesmo que isso seja difícil até hoje, você está melhorando.

Só o fato de você escrever isso e deixar todo mundo saber o quanto esse ciclo foi importante para você, já é um put@ avanço.

Pois é, você pode continuar falando seus palavrões. Não só de brincadeira. Coloque pra fora.

Sabe aquele lance de que tem gente que tem inveja, e olho gordo? Parece que esse negócio existe mesmo. Então, só tenha um pouco de cuidado com quem você compartilha suas ideias. Mande-os à m3rd@.

Fora isso, se expresse. É difícil, eu sei, mas vá treinando. Aos 40, a gente ainda está treinando. Não engula.

Tem pessoas que gostam de você de verdade e você vai conhecer muitas pessoas que vão te admirar. Mesmo que elas não digam, vão te admirar. Tenha certeza. E tem amigos de infância e juventude que, ao que tudo indica, vão continuar do seu lado.

Você vai chamá-los para uma festa de 40 anos, junto com a esposa e as filhas, e eles vão te dar um gostinho de “olha só quanta gente gosta de você”.

E, sinceramente, Giorgio agora de 40 anos, siga seus próprios conselhos acima. Comemore.

Se newsletters eram consideradas menores, hoje são tema de banca. E talvez isso diga algo sobre o momento que vivemos. Talvez diga algo sobre você também. Você cresceu.

Por fim, se eu posso dar um último conselho para vocês dois (no plural), saibam disso (no singular): você consegue. Você é fod@. E quem sabe em breve a gente não escreva uma cartinha para aquele adolescente que tinha medo de tudo.

Vamos aos poucos.

Meus parabéns!

E você? Qual foi a sua última grande vitória que faria o seu 'eu de 20 e poucos anos' morrer de orgulho? Responde este e-mail e me conta. Quero usar esse espaço hoje para comemorar com você também

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Eu achei que merecia respirar na terça e escrever na quarta de cinzas para agendar este e-mail na quinta, esclarecendo de uma vez por todas as diferenças entre esses seres. Isto é, agendar o texto para meus inscritos. Porque [ainda] não ativei a opção de assinaturas pagas.

Ficou confus@? Tudo bem. Vamos lá. 🧭

Eu quero que você entenda o que você significa para mim. E, olha, para quem produz (eu) e para quem lê (você, espero), entender essa semântica não é preciosismo acadêmico. É entender a profundidade da minha relação com você. ❤️

Então, vamos fazer uma DR e colocar os pingos nos “is”?

1. O Inscrito: O Clássico (A Raiz) 🌱

O inscrito é a alma do negócio. É o equivalente digital de convidar alguém para um café recebendo só uma coisa em troca: o e-mail. E o e-mail, não canso de dizer, é a primeira “moeda” que a pessoa gasta com você (outro dia falo mais sobre isso, prometo...).

• A dinâmica: O cara deixou o e-mail. Voluntariamente. Sem coação.

• O pacto: Ele não paga nada em dinheiro, mas traz algo valiosíssimo: a atenção na Caixa de Entrada. 📥

• A vibe: Ele recebe sua newsletter diária, semanal ou esporádica simplesmente porque confia no seu filtro. É a relação old school da internet que a gente tanto ama.

Entenda: inscritos são pessoas que fazem sua newsletter forte. E newsletter não se constrói com milhares de seguidores distraídos, mas com dezenas ou centenas de inscritos atentos.

2. O Assinante: O VIP (O Investidor) 🎩

Aqui a brincadeira fica mais séria. Se o inscrito é o namoro, o assinante é o casamento com comunhão de bens. O compromisso é altíssimo e o divórcio pode te quebrar. 💔

• A dinâmica: Envolve carteira aberta. A pessoa não apenas deixa o e-mail. Ela passa um Pix ou o cartão esperando algo único em troca. 💸

• O pacto: “Tome meu dinheiro e me dê algo que ninguém mais tem.” Pode ser uma edição exclusiva de sábado, acesso a arquivos profundos, infoprodutos ou uma seleção de links que fariam a concorrência chorar. É “um plus a mais“ (adoro/odeio essa redundância) que um inscrito normal não receberia.

• A comparação: Pense no modelo clássico dos jornais. O assinante financia a operação e, em troca, recebe o ouro. Ele não quer apenas ler: ele quer sustentar a existência daquele pensamento. 🛠️

Um dia, quando eu abrir essa opção aqui (se eu abrir), quero que você já saiba em qual cadeira quer sentar. Quando fizer, se fizer, não será só por dinheiro. Será por profundidade.

3. O Seguidor: O Turista (O Social) 🤳

Esse é o filho mais novo das newsletters, cria das plataformas como Substack e LinkedIn.

• A dinâmica: Ele clicou em “seguir” dentro da plataforma/app, mas não necessariamente te deu o e-mail ou abriu a carteira.

• O pacto: Ele vê o que você posta no feed, lê teu texto por lá, dá um like, talvez comente. No Substack e LinkedIn, por exemplo, o botão ‘seguir’ já ativa o envio por e-mail. Então, o cara vira um inscrito técnico, mas com mentalidade de seguidor (um híbrido de inscrito e seguidor). Ou seja, a relação nasceu no social.

• A comparação: Mídias sociais puras. É métrica de vaidade? Às vezes. É importante para alcance? Com certeza. Mas cuidado: o seguidor é “alugado” da plataforma. Se o algoritmo mudar, ele some. 💨

Se você está lendo isso como seguidor, talvez esteja na hora de virar inscrito de verdade.

⚠️ Cuidado com o terreno alugado

O inscrito e o assinante são seus (ou deveriam ser): você pode baixar a planilha de e-mails (.csv) e levar para onde quiser caso mude de plataforma. Já o seguidor puro é do Tio Zuck (ou equivalentes).

E tem outra coisa: se você usa o Substack apenas como rede social ou blog, você pode até criar relacionamentos, mas as taxas de abertura da sua newsletter no e-mail podem cair (despencar).

Em outras palavras: pode ser que você simplesmente crie seguidores desinteressados no seu conteúdo profundo, porque são apenas seus novos “amigos virtuais”. E, para mim, esse tipo de relacionamento vazio não tem valor.

Resumo da Ópera 🎼

Cada um desses papéis exige uma estratégia diferente. Cada um traz uma responsabilidade diferente. E no fim das contas, newsletter não é sobre alcance. É sobre vínculo. Aqui está a colinha da prova:

👋Seguidor acena de longe.

☕Inscrito senta para tomar café.

💳Assinante paga a conta do café.

E você, como produtor de conteúdo, precisa dos três. Mas, sinceramente? Eu prefiro mesa cheia de café do que arquibancada cheia de acenos.

E uma última dica: nunca, jamais, trate um assinante como um seguidor. Isso sim dá divórcio.

Para mim, hoje, você é qual desses três? Me responde antes de eu enviar a próxima edição, faz favor!

O número de inscritos caiu. Não foram 200. Não foram 50. Às vezes foram só 2 ou 3. Mas parece que foi metade do planeta. 🫠

O coração dá aquela errada nas batidas. O ego grita: “O que eu fiz de errado? Será que fui muito polêmico? Será que meu conteúdo ficou ruim?”

Pare de chorar. Respire. E me escute: O botão de unsubscribe pode ser o melhor amigo da sua newsletter.

Sério, chegou a hora de exorcizar o medo de ver o número cair e entender por que ver gente indo embora pode ser, na verdade, um sinal de saúde. 💊

💔 “Não é você, sou eu” (Mentira, é você mesmo)

Vamos tratar isso como o que realmente é: um relacionamento.

Um inscrito que não abre seus e-mails é tipo aquele ex que não ria com você, ignorava convites pra sair, mas ainda ocupava espaço na sua vida. Era um peso morto emocional (e financeiro). 💸

Na sua lista de inscritos é a mesma coisa. Eles estão lá fazendo volume e derrubando suas taxas de abertura e interação.

Então, quando alguém clica em “cancelar inscrição”, essa pessoa está te fazendo um favor. É livramento. Ela está dizendo: “Ei, Giorgio, eu não sou o seu público. Pare de gastar energia comigo.”

Em vez de chorar, você deveria mandar um cartão de agradecimento: “Obrigado por ir embora e deixar espaço para quem realmente quer me ler.” 💌

Mas, cá pra nós, vamos ser mais polidos. Você pode deixar um e-mail automático para essa pessoa (assim como faz no de boas-vindas) agradecendo o período em que estiveram juntos. Diga que as portas estão abertas para quando quiser voltar para um remember (desde que agora ela dê atenção, tudo bem).

Como fazer uma mensagem de boas-vindas

🤫 A Teoria do Clube Secreto (O Efeito Velvet Rope)

Pensa aí na área VIP daquela balada impossível de entrar. O valor desses lugares não está na quantidade de pessoas que estão dentro. O valor está na exclusividade.

No efeito velvet rope (corda de veludo), dali pra dentro só entra quem “pode”. 🎟️

Na newsletter, o valor está na curadoria. O que faz uma newsletter ter sucesso não é um estádio lotado de gente olhando para o celular. É uma sala de jantar intimista onde todo mundo está prestando atenção no que você fala (e não mexendo no celular escondido embaixo da mesa 📱).

Se você tem 10.000 inscritos, mas só 500 abrem, você não tem uma comunidade; você tem uma lista suja e precisa limpá-la.

“Meu Deus, percebi que tem muita gente inscrita que não me lê. O que eu faço?”

Em primeiro lugar, admita que você precisa focar em um público VIP. Trate como VIP quem age como VIP. 👑

Em paralelo, dê uma fuçada na sua plataforma e automatize um fluxo (eu posso ajudar nisso, tá? me escreve) para quem não abre seus e-mails há 15 dias (se sua News for diária) ou 30 dias (se for semanal):

1. O Resgate: Pergunte se está tudo bem. Tente resgatar esse contatinho com carinho, mas ofereça o botão unsubscribe com destaque se ela quiser acabar tudo por ali.

2. A Proposta Indecente: Se ela ainda não te ler, programe um segundo e-mail (pode ser 40 dias) perguntando se ela não prefere sair da lista para não lotar a caixa de entrada dela.

3. O Ultimato: Na sequência, avise que ela será removida em breve por inatividade.

4. O Tchau: Após um número de dias sem interagir (tipo 90), programe o inscrito para ser removido automaticamente. 👋

Outra maneira é identificar quem não te lê há muito tempo (tipo seis meses) e apertar o botão delete manualmente. É um pouco grosseiro? Talvez. Mas se a pessoa não quer nada com você, convenhamos: você não deve nada para ela.

O Pulo do Gato Histórico: Kevin Kelly, fundador da Wired, cunhou o conceito de “1.000 Fãs Verdadeiros”. Se você tem mil pessoas que leriam qualquer coisa que você escrevesse, você está no céu. O unsubscribe é o filtro que separa os Fãs Verdadeiros dos Turistas Curiosos. E, sinceramente, dependendo do nicho pode ser BEM MENOS.

🧠 Por que o Ego atrapalha o Algoritmo

Agora vem a parte que dói no ego, mas salva sua reputação. Vamos falar a língua dos robôs (Gmail, Outlook, Yahoo) pra você entender tudim. 🤖

Newsletter não é sobre ego; é sobre engajamento.

Os provedores de e-mail olham para a sua Taxa de Abertura. Olham a interação. Se a pessoa clicou, se respondeu.

🗑️Se você envia para 10.000 pessoas e apenas 100 abrem (1%), o Gmail pensa: “Hum, esse conteúdo deve ser spam. Vou jogar no Lixo.”

📥 Se você limpa a lista, fica com 200 inscritos fiéis e 100 abrem (50%), o Gmail pensa: “Uau! Esse conteúdo é ouro. Vou entregar na Caixa de Entrada Principal!”

A Matemática do Desapego:

🔥 Melhor 100 leitores vorazes que devoram cada palavra.

👻 Do que 10.000 fantasmas que te ignoram e destroem sua entregabilidade.

🧹 O dever de casa da semana

Esta semana, quero que você olhe para o seu número de unsubscribes com carinho.

Se ninguém está saindo, talvez você esteja sendo “baunilha” demais, tentando agradar todo mundo. E newsletter sabor baunilha não dá alergia, mas também não cria fãs. Como dizia minha avó: quem agrada todo mundo, não encanta ninguém.

Desafio: Se você tem inscritos que não abrem seus e-mails há mais de 3 ou 6 meses... tenha coragem. Remova-os você mesmo. Faça a limpa. 🧽

O fantasma do unsubscribe não vem para te assombrar. 👻 Ele vem para deixar sua casa mais leve. 🏠

Uma provocação rápida antes de ir:

Você percebeu que durante o texto de hoje eu não falei nenhuma vez em “assinante” da newsletter? Pois é...

Existe uma diferença técnica (e filosófica) entre Inscrito, Assinante e Seguidor. Muita gente usa tudo como sinônimo, mas confundir esses três pode atrapalhar sua estratégia (e seu bolso).

Quer que eu desenhe essa diferença nas próximas edições? Responde esse e-mail com um simples: “Desenha.” 🎨

Posso contar com você?

Até lá,

Giorgio das Newsletters

Você vai para o quarto e deixa a visita olhando para as paredes. Sem saber onde sentar, onde está o banheiro ou se pode pegar uma água. Constrangedor, né? 😬

Pois é exatamente isso que acontece quando alguém assina sua newsletter e não recebe nada em troca (ou apenas recebe aquele e-mail automático meio chato escrito “Confirme sua inscrição + link”).

Cara, você gastou energia (e às vezes dinheiro) para trazer essa pessoa para a sua lista. Por que diabos você vai ser chato ou ignorar seu date no momento em que ele está mais interessad@ em você?

📩 E-mail de Boas-Vindas

Sim, se você ainda não percebeu, eu estou falando sobre a Arte da Guerra do E-mail de Boas-Vindas. A newsletter mais importante que você tem, porque é a única que beira os 100% de taxa de abertura. 🚀

“Ah, mas eu não quero ser chato mandando muito e-mail...”

🛑 Isso é coisa de preguiçoso. Seu leitor acabou de te dar o e-mail. Ele quer ouvir você.

“Então, Giorgio, mas se eu já mando newsletter todo dia/semana, não vou incomodar?”

❌ NÃO. ❌ NÃO. ❌ NÃO.

A resposta baseada em dados:

1️⃣ Yes, we can.
Se você manda 30 ou só 4 newsletters por mês, mandar mais UMA — ou até uma pequena série de e-mails de boas-vindas — é totalmente viável.

2️⃣ O tom é diferente.
A newsletter pode ser conteúdo, notícia, crônica ou curadoria. O e-mail de boas-vindas é pessoal. É você se apresentando, contando sua história, mostrando os bastidores.

3️⃣ Dinheiro na mesa. 💰
Se o objetivo é grana, pode confiar: uma série de e-mails amadurece o negócio. Se você não se vende quando o “amor” ainda está fresco… perdeu, mané.

Não sou eu que estou dizendo. Este relatório da Piano mostra que as chances de conversão aumentam substancialmente nos primeiros 30 dias. Então, faz o favor: no mínimo um emailzinho vale a pena.

4️⃣ Menos é mais… ou mais é mais?

Dados do Mailchimp mostram que séries com múltiplos e-mails geram 51% mais receita do que um e-mail único. Preciso falar mais?

Subscreva agora

5️⃣ Mas precisa ser uma série?

Não necessariamente.

Se sua newsletter for noticiosa, uma curadoria de links ou uma crônica semanal, uma mensagem bem feita já resolve. Você pode amadurecer o negócio (ui! 😏) ao longo das newsletters. Em outras palavras, tudo depende.

👉 Ficou na dúvida? Faz o seguinte: me escreve e eu te ajudo.

Escrever para o Giorgio

🛠️ O que colocar nesse e-mail (ou Kit de Boas-Vindas)

Não precisa inventar a roda. 🛞 O melhor Welcome Email é simples, direto e humano. Aqui vai um checklist para você não deixar a visita no vácuo:

✅ Apresente-se: Quem é você (ou vocês)? Por que você(s) escreve(m) isso? Venda o peixe e conte sua história. 🐟

✅ Gerencie expectativas: O que a pessoa vai receber? Quando? Sobre o quê? (Ex: “Toda quarta, pela manhã, uma newsletter sobre newsletter”).

✅ Dê o melhor da casa (não obrigatório): Indique 2 ou 3 edições passadas que foram sucesso. (”Comece por aqui: meu texto sobre X”).

✅ Faça uma pergunta (O Pulo do Gato 🐈‍⬛): Peça para a pessoa responder ao e-mail. “Qual seu maior desafio hoje?”.

🔍 Por que isso é genial? Porque quando alguém responde seu e-mail, os provedores (Gmail, Yahoo, Outlook) entendem que vocês são “amigos” e sua entregabilidade vai para as nuvens. ☁️📈

✅ Dica extra: no mínimo dos mínimos, explique como mover sua newsletter para a aba Principal no Gmail ou como adicionar seu e-mail aos contatos/VIPs no iPhone. Parece detalhe. Não é.

🚦 Boas práticas para não errar a mão

Se você vai criar uma sequência (o famoso Welcome Series), anote aí:

🎯 Comece simples: Nada de automação de 10 e-mails logo de cara. Comece com 3 ou 4. Ative. Veja os dados depois de um mês. Ajuste.

🗣️ Mantenha a voz: O maior erro é escrever um e-mail de boas-vindas que parece contrato de banco. Leia em voz alta. Se parecer um robô, apague. Tem que soar como você.

⚠️ Cuidado com a sobrecarga: Se você tem muitas campanhas de venda rodando, considere negativar o envio de ofertas para quem está na sequência de boas-vindas. Os primeiros 30 dias são sobre conexão, não panfletagem

💻 Use a tecnologia a seu favor: Se sua ferramenta permite, personalize com o nome da pessoa. Parece bobo, mas “Oi, Giorgio” funciona melhor que “Oi, assinante”.

🥊 O Duelo: Link de Confirmação x Boas-Vindas Direto

Outra dúvida clássica é sobre confirmar a entrada na newsletter abrindo o e-mail e clicando em um link. Olha, sinceramente, tem duas escolas de pensamento aqui:

🔵 O Double Opt-in (Clique para confirmar)

A pessoa assina, recebe um e-mail e PRECISA clicar num link para começar a receber.

• Pró: Lista limpíssima. Só entra quem quer MUITO. Ótimo para quem quer vender tickets altos no futuro e busca engajamento brutal.

• Contra: Você perde gente que esqueceu de clicar.

🔴 O Single Opt-in (Entrou, já era)

A pessoa assina e já começa a receber. (É o que eu uso porque quero facilitar).

• Pró: Menor barreira de entrada. A lista cresce sem empecilhos.

• Contra: Pode entrar e-mail errado ou gente menos engajada.

🎭Qual o melhor? Depende do seu objetivo. Se quer gente, vá de Single. Se quer uma elite nichada, vá de Double. O importante não é como a pessoa entra: é como você a recebe.

Então, corre lá na sua ferramenta agora e dá uma olhada no seu e-mail de boas-vindas. Ele está oferecendo um cafezinho... ou deixando a visita plantada na porta? ☕🚪

Um abraço,

Giorgio das Newsletters

P.S.: Você lembra do primeiro e-mail que recebeu meu? Eu já mudei depois desse texto, mas me conta: quando você entrou na minha casa, foi algo marcante… ou horrível? 😅 Responde aqui 👇

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Você é da época da locadora de vídeo? Se não for, beleza. Era assim: a gente alugava uma fita (que hoje é peça de museu 📼) na sexta e tinha uma missão: assistir tudo e rebobinar para devolver em 24h ou 48h. ⏪⏰

A multa por atraso era o melhor curso de foco já criado pela humanidade. Você sentava, dava o play ▶️ e… via o filme do começo ao fim.

Sem pausa.
Sem celular. 📵
Sem “deixa eu só ver uma coisa rapidinho”.

Newsletters contra a sobrecarga 🦸‍♂️

Hoje? Hoje a gente tem o streaming com todos os filmes do mundo. E o que acontece? 🌍🎥

Eu confesso: eu vejo filme parcelado. 🫣

Começo, paro, pego o celular, durmo, continuo depois... e depois...

Pois é. A abundância matou nossa atenção. ⚰️🧠

De quem é a culpa? 🤔

Muita gente adora acusar as novas gerações (coitada da Gen Z!) de serem ansiosas e não conseguirem focar por 5 segundos em nada. Mas vamos ser sinceros? Você também não consegue.

Isso, vai, coloca a culpa nos algoritmos. 🤖

Mas você sabe que a culpa é tua, campeão. 🫵😌

Nós permitimos essa intrusão. Nós instalamos os apps. Nós deixamos as notificações ligadas. Nós aceitamos viver com 15 abas abertas no cérebro. 🧠🗂️ 🔔

Depois reclamamos da sobrecarga informacional como se ela tivesse entrado sozinha em casa. Não entrou. A gente abriu a porta. 🚪😬

O resultado? Um tal de “News Avoidance“ 🚫📰

As pessoas têm tanta informação inútil e útil rolando na tela, que fogem das notícias do dia a dia. Esse negócio tem nome: news avoidance. Elas não evitam notícias porque são alienadas. Evitam porque a notícia dói.

Não é frescura, é autodefesa.

Segundo o Digital News Report 2023, do Reuters Institute, muita gente foge do noticiário para proteger a saúde mental, especialmente quando o assunto é política nacional ou guerras. 🌍💣.

A notícia ruim cria um negócio que batizaram por aí de “ansiedade antecipada”.

Basicamente, o público já espera que o consumo de notícias seja uma experiência emocionalmente exaustiva, tóxica ou deprimente, então cria uma barreira de proteção emocional antes mesmo de clicar.

É como se o cérebro dissesse:

“Não vou ler isso agora porque não quero estragar meu dia.” 🧠🚫

E onde entra a newsletter nisso tudo? 💊 📩

Se as redes sociais são a balada barulhenta onde todo mundo grita e ninguém se entende, a newsletter pode ser aquela conversa de bar com um amigo, no canto quieto. 🍻 (eu disse pode, porque tem newsletter barulhenta também).

Remetente e Assunto entram num bar…

Lembra que comentei que newsletter pode ser o remédio?

Pois é. Até a Geração Z, famosa por fugir das notícias tradicionais, abraça as newsletters. Um estudo lá na Ásia (aquele continente cheio daquela turma que já nasceu com bico de papagaio por causa do celular 🐦📱) mostrou que 70% dos jovens sentem mais vontade de ler notícias quando elas chegam por e-mail, com linguagem casual.

Por quê?

Porque newsletter boa tem curadoria. Tem começo, meio e fim. Tem resumo de conteúdo. Não tem scroll infinito. Ela chega, te conta o que importa (geralmente sem histeria), você lê, fecha e segue a vida.

Fica aqui minha proposta detox sem suco verde 🧼 🥬

Se você está se sentindo empanturrado de informação inútil, não precisa jogar o celular fora. Só precisa escolher melhor quem você deixa entrar na sua casa (digo, na sua caixa de entrada 📥🏠):

👉 Inscreva-se em uma newsletter matinal de um jornal tradicional ou independente que traga um resumo diário de notícias. ☀️📰

Ou vai lá e compra um videocassete, ou resgata um aparelho de DVD e procura uma locadora de vídeo na sua cidade. Aqui onde eu moro ainda tem uma ou outra. 😅

Seu cérebro (e sua ansiedade) agradecem. 🧠✨

Um abraço,

Giorgio da Newsletter

P.S.: Qual foi o último filme que você conseguiu ver de uma vez só, em casa, no sofá ou na cama, sem pegar no celular? Me conta respondendo este e-mail (prometo que não vou julgar… muito 😇👇).